Se presentan las políticas generales que regulan el uso de los servicios de importación y exportación del casillero de IB BOX. Estas disposiciones tienen como objetivo brindar claridad a nuestros clientes sobre los requisitos, condiciones de uso, tiempos de tránsito y lineamientos aplicables para una gestión segura, ordenada y eficiente de sus envíos.

- Los Servicios de Importación y Exportación del casillero de IB BOX, pueden ser utilizados por cualquier persona mayor de edad, empresas, fundaciones y/o instituciones en general.

- Deberá proporcionar un documento de identidad vigente (cédula de identidad, pasaporte, documento de residencia).

- Para optar a utilizar los servicios que presta el casillero de IB BOX, el cliente deberá obtener previamente un Casillero Internacional y proporcionar los datos personales solicitados, el cual es gratis.

- El usuario, podrá autorizar por medio de nuestra aplicación las personas que pueden recibir sus paquetes. Los paquetes serán entregados siempre y cuando no tenga pendiente de pagos.

- El cliente deberá realizar la alerta de sus compras para servicio consolidado con el tiempo requerido; para su consolidación de manera eficiente.

- El peso cobrable en cargas marítimas se determina según el mayor entre peso bruto.

- El tiempo de tránsito son los siguientes: Aéreo 5 - 8 días, Marítimo: de 8 - 15 días aproximados, una vez sea entregada en nuestras bodegas en Miami.

- Siempre se debe colocar el IB en el campo del nombre seguido del nombre del usuario, para así ubicar su paquete.

- Cualquier cambio que surja con el paquete debe ser informado antes de su llegada a Miami, caso contrario no nos hacemos responsable.

- El casillero de IB BOX; cobra sus fletes internacionales por peso mayor en libras y en cólones.

- El costo por mensajería en el GAM es de $5; en el caso de zonas rurales y fuera de la GAM deberá ser cotizado previamente.

- El  manejo de productos que requieran permisos como: maquillaje, cremas, perfumes, alimentos ya sea de consumo humano o animal (productos de grado alimenticio también requiere permiso) , medicamentos, suplementos, fertilizantes, equipo médico, shampoos y acondicionadores, tratamientos, etc., poseen un recargo $1 adicional a la tarifa.